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Dos paquetes, un servicio que se adapta a tu clínica.

Elige cuánto delegar: la gestión administrativa y operativa del día a día, o la gestión integral con facturación, cobros, mutuas y coordinación con terceros.

Nuestros paquetes.

Cada clínica es distinta: cuando nos escribes, te respondemos con un presupuesto a medida, ajustado a lo que quieras delegar y a cuántos profesionales sois.

Paquete 1

Gestión administrativa y operativa

Presupuesto a medida

Apoyo administrativo diario para que puedas delegar la gestión de tu agenda y la atención a tus pacientes, reduciendo llamadas, WhatsApp y tareas administrativas.

Hasta 2 profesionales

Me interesa el Paquete 1

Incluye

Agenda y pacientes

  • Gestión de agenda y citas.
  • Confirmación, cambios y cancelaciones.
  • Gestión de lista de espera.

Atención y administración

  • Atención telefónica y WhatsApp.
  • Gestión administrativa de pacientes y documentación.
  • Resolución de incidencias administrativas básicas.

Paquete 2

Gestión integral Premium

Presupuesto a medida

Delegación integral de la gestión administrativa de tu consulta, desde la organización de citas y atención al paciente hasta la facturación, cobros, documentación y coordinación con terceros.

Hasta 2 profesionales

Me interesa el Paquete 2

Incluye todo el Paquete 1 y además:

Cobros y facturación

  • Facturación y seguimiento de cobros.
  • Gestión de pagos pendientes e impagos.
  • Organización de documentación para gestoría.

Proveedores y laboratorios

  • Coordinación con laboratorios.
  • Gestión de pedidos y material a proveedores.

Mutuas, documentación y terceros

  • Gestión de mutuas y autorizaciones.
  • Gestión de documentación administrativa y coordinación documental.
  • Gestión de incidencias con compañías y terceros.

Después del tratamiento

  • Seguimiento administrativo posterior a los tratamientos.
  • Seguimiento de revisiones y fidelización.
Condiciones del servicio
  • Servicio mensual.
  • Sin permanencia.
  • Cancelación con preaviso de 1 mes.
  • Adaptación inicial incluida.
  • Hasta 2 profesionales incluidos; cada profesional adicional se presupuesta aparte.
  • El alcance del servicio dependerá del paquete contratado.
  • Los servicios adicionales se facturarán conforme a las tarifas vigentes.
  • En horario de lunes a viernes de 09:30 h a 13:30 h y de 16:00 h a 20:00 h.

Servicios adicionales.

Puedes ampliar el servicio según las necesidades de tu consulta:

Los servicios adicionales se facturan conforme a las tarifas vigentes y van incluidos en tu presupuesto.

Pedir mi presupuesto
  • Facturación y seguimiento de cobrosOpcional
  • Gestión de mutuas y autorizacionesOpcional
  • Seguimiento post tratamientoOpcional
  • Pedidos a proveedoresOpcional
  • Recuperación de impagosOpcional
  • Profesional adicionalOpcional

Cada tarea, explicada.

Estas son las siete tareas que más tiempo suelen quitar, en el orden de una jornada. Cada una dice qué hacemos, qué necesitamos de ti y dónde está el límite. No hace falta delegarlo todo: elegimos juntos.

08:30

Llamadas y WhatsApp

Atendemos el teléfono y el WhatsApp de la clínica en tu nombre.

Cuándo pasaAntes de abrir, entran llamadas y mensajes: citas nuevas, dudas, cambios.

Quiero delegar esto

Qué hacemos

  • Contestamos llamadas y mensajes en el horario que acordemos.
  • Resolvemos lo habitual (citas, horarios, cómo llegar, qué documentación traer) con el guion que definamos contigo.
  • Te pasamos lo que necesita tu respuesta, resumido y ordenado.

Qué necesitamos de ti

  • Las preguntas que más te hacen y cómo quieres contestarlas (lo preparamos juntos).
  • Acceso a la línea de teléfono y al WhatsApp de la clínica.

Dónde ponemos el límite

No decimos qué tratamiento le conviene a cada paciente ni valoramos urgencias: si alguien lo necesita, te avisamos con el protocolo que acordemos.

09:30

Agenda y citas

Tu agenda al día, sin que tengas que mirarla entre un paciente y otro.

Cuándo pasaCada cita nueva, cada confirmación, cada superposición de citas.

Quiero delegar esto

Qué hacemos

  • Damos citas nuevas y reorganizamos las existentes según los criterios que nos marques.
  • Confirmamos cada cita con el paciente y hacemos el seguimiento.
  • Te avisamos de huecos, cambios y solapes antes de que sean un problema.

Qué necesitamos de ti

  • Acceso a la agenda que uses hoy (papel, hoja de cálculo o programa).
  • Tus criterios: duración de cada tipo de cita, tiempo entre visitas, huecos que no se tocan.

Dónde ponemos el límite

No decidimos qué necesita cada paciente: eso lo decides tú.

11:00

Cancelaciones y cambios

Cada cambio, recogido y resuelto sin que se te desmonte el día.

Cuándo pasaAlguien cancela, otro pide cambiar la hora.

Quiero delegar esto

Qué hacemos

  • Recogemos la cancelación y la anotamos en el momento.
  • Proponemos otra fecha al paciente y la confirmamos.
  • Te dejamos a la vista qué cambios ha habido y cuándo.

Qué necesitamos de ti

  • Cómo quieres tratar las cancelaciones y los cambios de última hora.

Dónde ponemos el límite

Las excepciones que tú quieras decidir en persona, las decides tú.

11:30

Lista de espera

Un hueco libre no se queda libre.

Cuándo pasaSe libera una hora y hay quien quería adelantar su cita.

Quiero delegar esto

Qué hacemos

  • Mantenemos una lista de pacientes que quieren una cita antes.
  • Cuando se libera un hueco, lo ofrecemos por el orden que establezcamos.
  • Actualizamos la agenda en cuanto alguien acepta.

Qué necesitamos de ti

  • El criterio de orden que quieres seguir (llegada, tipo de consulta, urgencia que tú marques).

Dónde ponemos el límite

No priorizamos por criterio clínico: ese criterio lo pones tú.

13:00

Pedidos y proveedores

Material y proveedores al día, sin que tengas que acordarte.

Cuándo pasaLo que falta en la consulta y lo que ya viene de camino.

Quiero delegar esto

Qué hacemos

  • Hacemos y seguimos los pedidos habituales a tus proveedores.
  • Controlamos entregas y albaranes.
  • Te avisamos si algo falta o llega con incidencia.

Qué necesitamos de ti

  • Tu lista de proveedores, qué materiales pides y con qué frecuencia.

Dónde ponemos el límite

No cerramos contratos nuevos con proveedores sin tu visto bueno.

16:30

Facturación y cobros

Facturas emitidas, cobros reclamados, nada olvidado.

Cuándo pasaCierre del día: qué se ha hecho, qué se ha cobrado y qué falta.

Quiero delegar esto

Qué hacemos

  • Preparamos y enviamos las facturas con tus datos y tus tarifas.
  • Controlamos qué está cobrado y qué está pendiente.
  • Recordamos los pagos pendientes con el tono que prefieras.

Qué necesitamos de ti

  • Tus tarifas y el programa o la plantilla de facturas que usas.

Dónde ponemos el límite

No llevamos tu contabilidad ni presentamos impuestos: eso sigue en manos de tu asesoría.

18:00

Gestión documental y mutuas

Papeles ordenados y trámites con mutuas al día.

Cuándo pasaLo que se queda pendiente cuando cierras la puerta.

Quiero delegar esto

Qué hacemos

  • Archivamos y organizamos la documentación administrativa de la clínica.
  • Tramitamos con las mutuas lo que corresponda.
  • Dejamos cada trámite con su estado a la vista.

Qué necesitamos de ti

  • Las condiciones que tienes con cada mutua.
  • Los documentos y accesos que decidamos gestionar juntos.

Dónde ponemos el límite

Qué documentos gestionamos y cuáles no lo acordamos por escrito contigo.

Un caso de ejemplo: se cancela una cita.

Así se encadenan varias tareas cuando un paciente avisa de que no puede ir. Es una ilustración, no un caso real.

  1. Llega el aviso

    El paciente cancela por WhatsApp o por teléfono.

  2. Se anota al momento

    La agenda queda con el hueco a la vista.

  3. Se ofrece el hueco

    A quien está en la lista de espera, por el orden acordado.

  4. Se confirma

    Alguien acepta y se le confirma la nueva hora.

  5. Tú lo ves ordenado

    La agenda queda cuadrada y no has tenido que parar nada.

Cuéntanos tu caso y te responderemos.

Con tu respuesta te contamos los siguientes pasos y te enviamos un presupuesto a tu medida.

Escribir por el formulario Llamar 647 384 327 WhatsApp